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Dernière mise à jour : 29/10/2024

Chez Karouno, nous respectons et protégeons la vie privée de nos utilisateurs et clients. Cette déclaration de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises et européennes en vigueur.

1. Informations collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir et améliorer nos services, notamment :

• Données personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, etc.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite.
• Données de transaction : Détails de commande, moyen de paiement (crypté et sécurisé), historique d’achat.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes.
• Améliorer notre service client et notre assistance.
• Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti).
• Personnaliser votre expérience sur notre site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des informations

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont partagées qu’avec :

• Prestataires de services (logistique, paiement sécurisé, support client) pour l’exécution de votre commande.
• Autorités publiques si cela est requis par la loi.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [Adresse e-mail de contact].

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques. Toute modification sera affichée sur cette page, et nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question sur cette déclaration de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Karouno
Adresse : 29 avenue Curie – 95330 Domont
Email : contact@karouno.com